Politique de confidentialité

Pour tenir votre compte, vous verser les sommes dues et satisfaire aux exigences légales canadiennes, nous collectons certains renseignements. Nous veillons attentivement à leur protection, ne les transmettons qu'aux partenaires qui prennent part à ces tâches et ne les vendons en aucun cas.

A. Ce que nous recueillons

Données d'identité : nom et prénom, courriel, date de naissance et lieu de résidence, en plus des documents que vous fournissez pour la vérification.
Données financières : dépôts, retraits et mode de paiement associé à chacun.
Données de jeu : mises, gains, séances et limites que vous fixez.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, ainsi que les indices de localisation qui permettent la géolocalisation.
Messages : la correspondance par courriel entre notre équipe et vous.

B. Durée de conservation

Tant que votre compte existe, nous conservons vos renseignements; nous les gardons ensuite pour la période prévue par les lois canadiennes sur les registres fiscaux, d'identité et antiblanchiment. Passé ce délai, nous les supprimons ou les anonymisons, de sorte que personne ne puisse plus les relier à vous.

C. Nos fondements juridiques

Nous utilisons vos données parce que :

c'est nécessaire pour offrir le service auquel vous vous inscrivez;
la législation canadienne exige que nous confirmions votre âge et votre identité et que nous repérions le blanchiment d'argent;
nous avons un intérêt commercial légitime, comme lutter contre la fraude et assurer la sécurité des jeux;
vous y avez consenti, par exemple en acceptant de recevoir du marketing.

D. Avec qui nous les partageons

les sociétés de paiement responsables de l'argent que vous déposez ou retirez;
les prestataires chargés de confirmer l'âge, l'identité et la localisation du joueur;
les prestataires d'hébergement, de courriel et de sécurité.

Chaque partenaire reçoit uniquement les données dont il a besoin et doit les protéger. Nous communiquons aussi des données aux autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

E. Transferts hors du Canada

Une partie de nos partenaires conserve ou traite des données à l'extérieur du Canada. Chaque transfert hors du pays repose sur des ententes contractuelles et des garanties qui maintiennent un niveau de protection comparable à celui du Canada. Il reste que les lois étrangères peuvent autoriser les autorités locales à consulter ces données.

F. Sécurité

Le chiffrement des connexions, un accès du personnel limité et une surveillance de nos systèmes protègent vos données. Comme aucun système n'est infaillible, assurez-vous que votre mot de passe est difficile à deviner et prévenez-nous par courriel sans attendre si quelque chose vous semble anormal.

G. Âge

L'accès à Wolinak Casino exige d'avoir 19 ans révolus. Si nous constatons qu'un compte a été ouvert avec les renseignements d'un mineur, nous fermons ce compte et effaçons toutes les données associées. Pour en savoir davantage, consultez notre Politique sur le jeu chez les mineurs.

H. Témoins

Notre page À propos des témoins explique ce que nous utilisons et comment vous pouvez le gérer.

I. Modifications

Toute modification est publiée ici, accompagnée d'une nouvelle date de révision. Pour les changements importants, nous vous prévenons également par courriel.

J. Vos droits

Écrivez-nous par courriel pour :

obtenir une copie de vos données;
corriger les renseignements inexacts ou périmés;
demander la suppression, lorsque la loi nous permet de les effacer;
vous opposer à certains usages, notamment le marketing, ou retirer votre consentement.

Nous confirmons qu'il s'agit bien de vous avant d'agir. Certains dossiers doivent être conservés pour des raisons légales, et nous vous le disons le cas échéant.

K. Pourquoi nous les utilisons

pour ouvrir et gérer votre compte;
avant que vous ne déposiez pour la première fois, afin de contrôler votre identité, de valider votre âge et de situer votre emplacement;
pour traiter les paiements en CAD;
pour alimenter nos outils de jeu responsable et repérer les signes de préjudice;
afin de combattre la fraude ainsi que le blanchiment de fonds;
pour répondre à vos courriels;
pour envoyer des offres, si vous dites oui.

L. Choix en matière de marketing

Vous recevez nos offres promotionnelles uniquement avec votre accord. Pour y mettre fin, deux options : ajuster les préférences dans votre espace joueur, ou utiliser la mention de désinscription incluse dans tous nos envois promotionnels par courriel. Les avis essentiels touchant vos transactions et l'administration de votre compte vous seront toutefois toujours transmis.

M. Nous joindre

Des questions ou des demandes sur la confidentialité? Écrivez à help@wolinakcasino.app et nous nous en occuperons.